电话催收人员基础话术怎么写,尝试低门槛综合评分不高也可申请的口子
作者:催收时间:2025-10-24 02:10:46 阅读数: +人阅读
电话催收人员基础话术怎么写


标准答案话术要直接、礼貌、合法合规,明确催收目的,同时保持良好的协商态度。
话术嘛,咱们得分几步走,用来说,三部曲”
第一步开场白
“喂,你好,我是XX银行/平台的催收人员,现在跟你核实一下借款的事情。”
这里要用普通话,说话得体,表明身份,让人一听就知道是啥子事。
第二步说明情况
“你之前在我们这借了X万元,现在到期了,该还了哈。”
这一步要把借款金额和到期时间说清楚,让人明白催收的原因。
第三步提醒后果
“你要是再不还,我们就要依法采取措施了哦,会影响你的征信记录。”
这里要用到一点法律知识,提醒对方逾期还款的后果,但是不能吓唬人。
风格示例
“喂,你好啊,我是XX银行那个催收的,今天给你打电话是关于你借的那笔钱,你记得不?就是去年借的那X万块钱,现在到期了,该还了撒,你要是再不还,我们就要按法律来处理了,你晓得不?征信记录要是不以后借钱就难了哦。”
电话催收人员基础话术怎么写?关键是要直接、明确,同时保持礼貌和合法合规,用加的方式,可以让协商更加亲切,但要注意别用过于口语化的语气词,保持专业性和严肃性。
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