向银保监举报的指南（一）怎么举报第三方催收公司『向银保监举报的指南（一）』

中国银行保险监督管理委员会报告指引（一）

问：举报、投诉和请愿有何区别？

答：首先，举报涉及的是被举报人的违法行为，因此需要银保监会及派出机构进行调查处理保监会。投诉旨在针对投诉人购买的金融产品或服务主张被告的民事权利和利益举报。民事申诉是指申诉人向有关机关或者派出机构反映情况，提出建议、意见、请求等的行为。二、举报信访处理责任人为银保监会及其派出机构，投诉处理第一责任人为被投诉人。处理被告并对待被告。投诉人应当监督投诉的处理情况。三、银保监会及派出机构对举报进行处理，经调查后，将调查结果书面通知记者。举报人违反规定的，中国银保监会及其派出机构将采取监管措施和/或行政处罚。在投诉的情况下，决定由投诉主体做出。中国银保监会及其派出机构未建立健全处理消费者投诉的相关制度，未报告处理消费者投诉的相关情况，未报告处理消费者投诉的相关情况，仅采取行政措施。个别案件，例如有投诉的案件银保。必须根据需要进行纠正，并且这些情况均与投诉没有直接关系。对于信函、电话的，银保监会及派出机构均以书面形式答复，不采取监管措施或行政处理。再次强调，请愿是秘密补救措施。根据银监会相关信访工作制度，信访不能通过举报、投诉等方式得到纠正。投资者就需要举报、投诉的事项提出申诉的，中国银保监会及其派出机构不予受理。最后，上述举报、投诉、信访的区别表明，投资者无需考虑信访手段，且投诉手段一般难以奏效。报告。

问：银保监会及其派出机构向哪些机构受理报告？

答：主要针对银行保险金融机构及相关人员、涉嫌非法设立的银行保险金融机构及相关人员等四个部门。其中，银行业金融机构是指在我国境内设立的商业银行、城市信用社、农村信用社等吸收公众存款的金融机构，包括政策性银行、金融资产管理公司、信托公司、财务公司、金融机构等。还要等租赁公司。

问：投资者向银保监会及其派出机构具体报告哪些内容？

答：举报违法违规行为，包括但不限于违反银行保险监督管理法、行政法规、部门规章及其他规范性文件的行为。许多投资者报告所包含的内容本质上是投诉而不是报告。投诉涉及民事合同纠纷，举报涉及违法违规行为。中国银保监会及其派出机构不负责直接处理投诉，第一处理投诉方是被投诉的银行或保险机构。因此，投诉一般向中国银行保险机构举报。保监会及派出机构）银保监会及派出机构不负责直接处理投诉。派出机构负有调查处理举报的法律义务。因此，投资者若想最大限度提高举报效果，应重点关注违法行为的列举和提供证据，而不是合同违法行为（民事合同纠纷）的列举和提供证据。

问：投资者必须在中国银行保险监督管理委员会、中国银行保险监督管理局（省、自治区、直辖市）、中国银行保险监督管理管理局（县、市、省、盟）分局或监管组（县、市、地、旗）？ 派出机构

答：对于银行业金融机构，投资者须按照《银行业金融机构法人监管责任单位名单》的规定向中国银行保险监督管理委员会、中国银行保险监督管理局或中国银行保险监督管理局报告。该监管清单由中国银行保险监督管理委员会于2021年10月18日在其官网公布。具体网址为http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/govermentDetail.html?docId=1013130itemId。=863普通型=1。根据这份监管名单，银行业金融机构共有4604家。每个金融机构都有自己的监管责任。对于保险金融机构，还有：010至30000号用于确定监管责任单位。

问：您愿意实名举报还是匿名举报？ 及其

答：实名举报的，中国银保监会及其派出机构必须在规定期限内对举报事项提出书面调查意见，并书面通知举报人。如果是匿名举报，则没有规定的截止日期，也无需进行举报程序。

问：如何举报？

答：一般有书面邮件、当面、电话三种方式。如果疫情影响不严重，建议进行面对面访谈。在极端情况下，建议以书面形式发送信息。电话举报时还需提供书面补充材料。

问：银保监会及派出机构的报告处理流程和时限是怎样的？

答：一是中国银保监会及其派出机构应当自收到报告之日起15日内审查决定是否受理，并书面通知举报人第三方。举报材料不符合要求的，举报人必须在中国银行保险监督管理委员会及其派出机构规定的合理期限内准备好材料；逾期未准备好材料的，举报人将被责令改正。则视为放弃举报。报告。二是中国银保监会及其派出机构应当自收到举报之日起60日内形成书面调查意见，并立即书面通知举报人。三是举报人对处理期内收到的同一举报提出新的事实、支持数据或理由并需要确认的，或者多个举报人就同一事项提交举报的，可以合并举报。治疗。报告期自收到新数据并书面通知举报人之日起重新计算。换言之，如果超过一名举报人陆续举报并提供新的事实和数据，处理期限可能会延长。为此，所有举报人必须立即提交所有事实和数据，以缩短举报周期。最后，60天内银保监会、派出机构认定因情况复杂需要延长调查期限的，可以批准并适当延长，一般不超过30天。必须以书面形式通知举报人。

问：向银保监会及其派出机构报告能否直接解决投资者的本金和收益需求？

答案：没有。中国银行保险监督管理委员会及其派出机构的职责是查处违法违规行为。投资者的本金偿还和收入损失是针对中国银行保险的民事索赔。证监会及其所属机构将投诉案件移送投诉人，并通过调解、和解、诉讼、仲裁等方式指导投资者解决。

问：由于本金和收入要求无法直接解决，投资者报告的作用是什么？它可以产生什么法律效力？

答：下一期我们会根据如何微信借钱以及如何举报第三方催收公司进行案例分析，敬请关注。

盈悦律师(yingyue828305)

2022 年10 月1 日

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